Título: Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos

ICS : [03.120.10]

Comisiones Técnicas : [Gestión de la calidad y métodos estadísticos ]  [Sistemas de gestión de la calidad]

Fecha de entrada en vigor : 23 septiembre 2015

Índice: La norma específica los requisitos de un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización:
a) necesita demostrar su capacidad de proporcionar regularmente productos o servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los requisitos aplicables de las normas vigentes;
b) pretende aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del propio sistema y pretende garantizar el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los requisitos aplicables de las normas vigentes. Todos los requisitos son de carácter general y están previstos para ser aplicables a todas las organizaciones, a pesar de la tipología, del tamaño o de los productos proporcionados y de los servicios prestados.

Título: Sistemas de gestión ambiental – Requisitos con orientación para su uso

ICS : [13.020.10]

Comisiones Técnicas : [Medio ambiente]  [Sistemas de gestión ambiental ]

Fecha de entrada en vigor : 16 septiembre 2015

Índice: La norma específica los requisitos de un sistema de gestión medioambiental que una organización puede utilizar para desarrollar su propio comportamiento medioambiental. La norma está destinada a una organización que quiera gestionar sus responsabilidades medioambientales de una manera sistemática y que contribuya al pilar medioambiental de la sostenibilidad. La norma ayuda a una organización a lograr los resultados esperados por su propio sistema de gestión medioambiental, que aportan un valor añadido para el medio ambiente, a la misma organización y a los interesados. En consonancia con la política ambiental de la organización, los resultados esperados de un sistema de gestión medioambiental incluyen: – el logro del comportamiento medioambiental; – el cumplimiento de las obligaciones de conformidad; – el logro de los objetivos medioambientales. La norma puede ser aplicada a cualquier organización, a pesar de su tamaño, tipología y características y se aplica a los aspectos medioambientales de sus actividades, productos y servicios que la organización determina que puede controlar o influenciar, teniendo en cuenta una perspectiva de ciclo de vida. La norma no establece ningún criterio específico para el comportamiento medioambiental. La norma se puede utilizar, en su totalidad o en parte, para mejorar sistemáticamente la gestión medioambiental. Sin embargo, las declaraciones de conformidad de esta norma no se pueden aceptar a menos que todos los requisitos de la norma no se incorporen en un sistema de gestión medioambiental y se cumplan sin exclusión.